从日本综合商社看大出海时代：中国企业需要怎样的情报能力？| 搜信源企服
自今年4月中美关税争端掀起以来，“关税”“全球供应链”“中国制造”“出海”等词汇几乎每日都登上头条。中美贸易战不仅关乎个别有出口业务的企业，更与每一个国民的生活、就业，乃至未来产业格局息息相关。
在此期间，一位朋友给我推荐了一本书——《大出海：中国制造全球出征的关口和突破》。这本书由林雪萍所著，2025年1月由中信出版社推出。作者是一位长期研究全球产业创新与供应链的资深专家，他采用田野调查的方式，走访了100多家国内外工厂、倾听了200多位海外亲历者的分析与故事，深入思考：在如今层层叠叠的关税壁垒前，中国企业应当如何相对安全地“真出海”，保证自身的长期竞争力？
我原本只是带着理解贸易争端的目的来读这本书，没想到在第三章的一个小节“无情报不战略”里，作者的发现和思考，竟然与我们搜信源一直强调的理念如此契合。
林雪萍提到，在中国企业的出海过程中，“认知空间”是一个巨大且需要迅速弥合的缺口。很多企业管理者的“搜索雷达”常常处于无信号状态，“不知道自己不知道” （Unknown unknown）”，正是他们深陷规则盲区、却又无能为力的写照。
“不知道自己不知道（Unknown unknown）”这个短语，一直是我们在官网和客户沟通时，用来总结企业信息收集痛点的关键表述之一。我没想到的是，林雪萍也用了和我们一模一样的说法，再次印证了这确实是许多企业在面对复杂信息环境时的典型盲区。
林雪萍还提到，很多中国企业在出海时缺乏系统的信息服务支撑，如何善用公开信息做科技竞争情报分析，正是中国企业普遍的短板。他写道，大量信息不断流动，人人都能获取，但是否能把碎片信息加工成可被管理层使用的洞察，才是企业穿透复杂局面的“隐形盔甲”。
这段话对我触动很深。我们在服务客户时也常常发现这种情况：信息渠道并不稀缺，真正稀缺的是将信息提炼为情报、再用于支持关键判断的能力。而这种信息加工能力，也正在成为少部分企业已经意识到并持续投入的竞争力。
对很多中国企业和大众来说，“情报”（intelligence）这个词被赋予了一些敏感、神秘甚至略显“黑暗”的色彩，因为在国内，“情报”多与军队、国防、安全等部门相关，普通企业与公众鲜有涉足。但在海外，尤其是欧美和日本，“情报”更多是一个中性甚至常用的商业词汇，是企业管理者挂在嘴边、甚至直接写进组织架构中的常见部门或职能。
在书里，作者还提到一个值得中国企业借鉴的例子：日本企业在全球化中对商业情报的重视。微观层面，很多日本公司都专门设立“情报室”，作为支撑公司决策的内部部门；宏观层面，日本独有的“综合商社”则承担了为大批出海企业提供情报服务的重要角色。
我进一步做了一些调研，了解到所谓“综合商社”（日语：総合商社 sōgō shōsha；英语：general trading companies），是日本在19世纪末期首创的一种独特商业组织形态，以贸易为主导，融合金融、信息、仓储、运输、组织与协调等多项功能于一体的大型跨国公司。这种模式在1960年代起不断壮大，至今依然是日本企业全球化的重要推手。
根据《日本经济新闻》的梳理，日本最主要的综合商社有9家，其中在中国比较知名的是三菱商事、伊藤忠商事、三井物产、丰田通商和丸红。比如，排名第一的三菱商事市值已超过1,300亿美元。
我查阅了三菱商事的官网，发现该公司在2022年就设立了全球情报委员会（Global Intelligence Committee, GI），并将其明确写入了公司2024年中期战略报告里——这正是“情报”被企业光明正大组织化、流程化的一个典型案例。
这个委员会负责将全球情报与公司管理及时整合，具体承担两项核心职责：
- 对地缘政治、经济形势、政策趋势、合作伙伴战略、低/零碳技术及创新等进行分析；
- 对可能影响整个集团业务组合的情景进行判断和分析。
从组织架构上看，GI委员会与投资、人力资源、数字策略、合规、可持续/社会责任、信息披露等其他六大委员会并列，直接向公司最高管理层汇报。
这种设定也与我们日常接触到的客户团队需求非常相似——他们哪怕体量远不及三菱商事，但从组织的逻辑上来说，跨部门的信息流动、情报整合以及对高层的及时汇报，都是情报收集工作的基本运行思路。。
这也再次印证了林雪萍所说：“从组织体系来看，情报向来都是与公战略挂钩的。”
在章节的最后，林雪萍写道：“每一家优秀企业都需要尽可能建立自己的情报分析体系。商业帝国有一根神经网络，属于光明正大的情报体系。这是企业建立正面防御的关键一环。”
这句话其实不只适用于准备出海的大型企业。在新的全球经济格局下，地缘政治、政策环境、技术路线都在快速变化，风险和机遇对每一家企业，乃至每一个普通人，都更加息息相关。无论是出海、跨境合作，还是在国内市场开拓新业务，情报能力都是帮助组织看清未知、规避盲点、保持竞争力的关键工具。
在信息过载、变化加剧的今天，如何尽量减少“不知道自己不知道”的区域，尽早补上认知空白，系统性地把公开信息转化为可用的情报和洞见，正是每一个想走得更远、走得更稳的组织和个人都该及早思考的课题。
参考信源:
- 商务部流通产业促进中心《日本综合商社的发展历程及相关支持政策》: http://www.ltcjzx.org.cn/article/zxyw/smlttj/yjzx/202102/20210203041249.html
- 日本经济新闻综合商社一览：https://www.nikkei.com/nkd/industry/complist/?n_m_code=091
- 三菱商事官网对全球情报委员会（GI Committee）的介绍：https://www.mitsubishicorp.com/jp/en/sustainability/materiality/transparent-flexible/
- 三菱商事2024年中期战略报告：https://www.mitsubishicorp.com/jp/en/news/release/2022/files/0000049555_file1.pdf